Всяка поръчка на клиент налага процес на индивидуализация. Сиско и партниращите фирми:
Пример за верига на стойността - Sisco
•конкретизират потребностите на клиентите;
•проектират се решението;
•конфигурират, доставят и инсталират индивидуализирания пакет от хардуерни или софтуерни продукти.