1	Основни понятия
2	Основни понятия Електронна търговия (ЕТ) е подмножество на електронния бизнес, което е насочено конкретно в сферата на търговията. Търговията представлява размяна на стоки и услуги срещу други стоки и услуги, или срещу някаква друга форма на разплащане. Е-услуга е всяка услуга, която може да бъде осъществена по електронен път.
3	Фази на търговските транзакции Информиране – участниците наблюдават пазара и различни предложения. Обработват се различни спецификации на продуктите. Договаряне – установяват се връзки с потенциални партньори, като в итеративен режим се адаптират предложения и контрапредложения. В края на фазата се стига до някакво споразумение или транзакцията се прекратява. Реализация – сключват се търговски договори.
4	Актьори и роли при търговията в Интернет Купувачи – наричани още клиенти или потребители Продавачи – също така търговци
5	Категории е-бизнес Е-търгове Електронно банкиране Е-търговия Е-справки Е-инженеринг Е-франчайзинг Е-хазарт
6	Категории е-бизнес Е-обучение Е-поща Е-маркетинг Е-доставки Е-сделки Разговор в реално време (чат)
7	Категории е-бизнес
8	Категории е-бизнес
9	Категории е-бизнес
10	Категории е-бизнес
11	Категории е-бизнес Е-инженеринг. С помоща на Интернет е възможно да се разработват проекти, в които взимат участие инженери и проектанти от цял свят. Всеки може да вземе и разработи част от един общ проект.
12	Категории е-бизнес
13	Категории е-бизнес
14	Категории е-бизнес
15	Категории е-бизнес
16	Категории е-бизнес
17	Категории е-бизнес
18	Категории е-бизнес
19	Категории е-бизнес
20	Видове електронна тъговия Приложенията за нуждите на електронната търговия се групират в няколко категории: Бизнес към клиент (B2C) Бизнес към бизнес (B2B) Бизнес към бизнес към клиент (B2B2C) Клиент към клиент (C2C) Клиент към бизнес към клиент (C2В2C) М-търговия (мобилна търговия) други
21	Бизнес към клиент (B2C) Електронни каталози - използват се от клиентите за информиране за предлагането, цени, условия за доставка и т.н. Оnline-магазини - комплексни, разпределени приложения, които имат web-страници за връзка с потребителите.
22	Бизнес към бизнес (B2B) Приложенията от този тип улесняват комуникациите между компаниите, представянето на по-добри стоки и услуги и намаляват възможността от възникване на грешки. От технологичен аспект отношенията при В2В са симетрични: една срещу друга застават две софтуерни системи на различни фирми и различни производители, които трябва да комуникират помежду си по един смислен начин.
23	Бизнес към бизнес към клиент (B2B2C)
24	Клиент към клиент (C2C)
25	Клиент към бизнес към клиент (C2B2C)
26	М-търговия (мобилна търговия)
27	Предимства на електронната търговия бързо разпространение на продуктите; нов канал за продажба; съкращаване на разходи; намаляване на време за достигане до пазара; подобряване на услугите за клиентите; налагане на търговска марка и корпоративен имидж; реорганизиране на фирмената структура; по-добри взаимоотношения с потребителите; разширяване на продуктовите листи; нови бизнес модели.
28	Рискове на електронната търговия възприемане на погрешен бизнес модел; неправилен избор на технология; пренебрегване на потребителите; лошо управление; неоснователни очаквания.
29	Правни конфликти в Интернет купувачът плаща, но търговеца не доставя стоката; купувачът плаща, но търговеца доставя погрешна стока, по-малко количество или стоката е развалена; купувачът плаща, но парите не достигат до търговеца; търговецът доставя стоката, но купучвачът отказва да плати; търговецът доставя стока, но купувачът изобщо не я е поръчвал.
30	Започването на онлайн бизнес без никакви ограничения, в повечето случаи нарушава законите на голям брой държави!
31	Tърговецът трябва: да проучи законите във всички страни, с които желае да прави бизнес; да обърне внимание на потребителя за правилата и нормите в съответната държава, като публикува информация как се сключва договор и как той се отхвърля, както и чии закони ще бъдат приложени в случай на конфликт. Този предупредителен текст трябва да се намира на заглавната страница, и от всяка друга страница да има връзка към него.
32	Интелектуална собственост в Интернет
33	Облагане с данъци В световен мащаб се открояват 3 тенденции при определяне на данъчната политика спрямо е-търговията: пълно данъчно освобождаване на електронните сделки с цел развитието и утвърждаването им; принципно неразграничаване между традиционните и електронните сделки по отношение на данъчното облагане; изчакване, дължащо се на почти символичния ръст на е-търговията.